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Dans cette section, vous pouvez exercer votre droit de rétractation concernant votre commande, conformément à l'article 52 du décret législatif n° 206/05. Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la livraison pour les produits non périssables dont l'emballage est encore intact.
Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises retournées, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de l'achat, après vérification du respect des conditions prévues par la loi.
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La rétractation est considérée comme exercée au moment de l’envoi du formulaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation faisant office de reçu légal, contenant le récapitulatif de la demande et les instructions pour le retour de la marchandise.
Nous vous rappelons que les frais d’expédition pour le retour des produits sont à votre charge, sauf si la rétractation est due à une erreur de notre part.
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